当AI找不到答案时，如何配置默认回复？

当用户提出知识库/AI CatBot不愿意处理的问题时，可以配置默认回复，引导用户寻求其他解决方案或添加人工客服进行进一步咨询。

方法 1：

点击设置->AI配置，选择“未找到答案的回复” ，可以自定义配置。

方法 2：

点击设置->AI配置，选择“自定义提示” ，可以自定义配置。也可以点击“重置”使用默认回复。

配置之后的效果如下：

知识库

人工智能聊天机器人

调用API接口（例如Salesmartly）